Ihre Fragen, unsere Antworten!
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kunden. Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Finden Sie hier nicht die gesuchten Informationen? Kontaktieren Sie uns direkt, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen bestmöglich zu klären.
Reparatur & Service
Unsere Geschäftszeiten:
Mo.-Fr.: 8:00 - 17:00 Uhr
Sa.-So.: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen
Sie möchten Ihr IT-Equipment sicher an uns senden? Hier ist eine kurze Anleitung:
1.Verpackung: Am besten nutzen Sie die Originalverpackung. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, wählen Sie einen passenden Karton, der das Gerät sicher und fest umschließt. Achten Sie auf ausreichende Polsterung, damit alles sicher ankommt.
2. Kennzeichnung: Ein gut sichtbares "Fragile"-Zeichen auf Ihrem Paket kann Wunder wirken. Drucken Sie sich eines aus dem Internet aus und bringen Sie es gut sichtbar am Karton an.
Versandadresse:
-Technik-
Spreestraße 2
64295 Darmstadt
Hinweis: Bitte reinigen Sie, wenn möglich, Ihre Tastatur und Ihren Bildschirm, bevor Sie das Gerät versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
Bitte vergessen Sie nicht, diese Option auf unserem Serviceformular anzukreuzen!
Kundenkonto
Waren
Beim Rückversand Ihrer Ware ist es wichtig, diese sicher und ordnungsgemäß zu verpacken. Nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel gut geschützt sind und keine Teile verloren gehen können. Verwenden Sie bei Bedarf zusätzliches Verpackungsmaterial wie Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier. Verschließen Sie das Paket sorgfältig und befestigen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite. So gewährleisten Sie eine reibungslose Abwicklung Ihres Rückversands.
Wir behalten uns vor, bei retournierter Ware, die vom Kunden deutlich benutzt oder beschädigt wurde, die Rücknahme zu verweigern bzw. keine Rückzahlung zu leisten. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Rücksendung sorgfältig auf, da das Versandrisiko zu Lasten des Absenders geht.
Zahlung
Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- PayPal: Mit einem PayPal-Konto können Sie über verschiedene Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlen. Nach erfolgreicher Zahlung versenden wir Lagerware umgehend.
- Vorkasse (Überweisung): Zahlen Sie per Überweisung und wir versenden Ihre Bestellung, sobald das Geld eingegangen ist. Kein Zahlungsdienst-Account erforderlich.
- Bar: Zahlen Sie vor Ort mit Bargeld.
- Kartenzahlung: Vor Ort akzeptieren wir Girocard, VISA und Mastercard.
Gutscheine können Sie derzeit weder in unserem Webshop, noch in unserem Ladengeschäft erwerben.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen darauf, Ihnen auf andere Weise ein tolles Einkaufserlebnis bieten zu können.
Versand
Wichtig hierfür ist:
- Ihre Kundennummer und/oder Ihre Bestellnummer